ON(WARD) FASHION, podcast des solutions business pour une mode durable, reçoit Natacha Blanchard, Global Consumer PR Lead/Responsable des relations publiques, pour parler du Rapport d’Impact de Vinted.
Vinted, pourquoi et comment faire de la seconde main le premier choix des consommateur·ice·s ?
Après 15 années, Vinted fait évoluer les marqueurs de succès. Exclusivement basé sur des paramètres financiers jusqu’à il y a encore quelques années, les outils de mesure évoluent, incluant les émissions de CO2, l’équité sociale et une gouvernance juste. Si nous avons intuitivement la conviction que la seconde main et la circularité en général sont un meilleur choix écologique, pour en avoir le cœur net, il faut mesurer. En commissionnant un expert indépendant pour son Rapport sur l’Impact Climatique Vinted cherche à comprendre l’impact réel de la seconde main et d’apporter des chiffres d’envergure qui manquaient pour mesurer ses actions. La publication des résultats du Climate Impact Report 2023 marque l’entrée de Vinted dans la catégorie des grands acteurs de l’e-commerce engagé, cherchant à rendre crédibles et mesurables ses actions, année après année, en faveur d’une économie circulaire à l’impact réellement positif. Retour sur le Rapport sur l’Impact Climatique de Vinted et les enseignements tirés pour l’entreprise comme les 80 millions de membres à travers le monde avec Natacha Blanchard, Global Consumer PR Lead.
Lire l’article de synthèse du rapport
Trame indicative de questions
- Présentation
- Parcours
- Votre rapport à la seconde main ?
VINTED
- Historique : origine de l’idée, fondateurs & background (e-commerce ?), date de création, à qui appartient la marque ?
- Grandes étapes/jalons depuis la création
- Promesse de la marque/Raison d’être
- Pourquoi s’être positionné d’emblée sur un modèle C2C ? Comment a évolué l’offre de service B2C ?
- Combien de collaborateur·ice·s, répartition géographique
- Coût moyen des transactions
- Audiences/Membres (âge moyen, répartition géographique)
- Profils de transactions selon les pays ? Les continents ? Les âges, les genres ? Quelles sont les différences notables ?
MARCHE : SECONDE MAIN EN GENERAL DEPUIS 15 ANS
- Paysage concurrentiel digital ?
- Évolution du marché et de votre activité, particulièrement depuis le COVID (Etude de marché Accenture) ?
- Cette croissance est-elle selon vous une tendance de fond, si oui, par quels facteurs l’expliquer ?
- L’hypercroissance de ce marché est notamment corrélée à l’hyperproduction globale de l’industrie de la mode :
- Avez-vous remarqué une baisse de la qualité des produits/une augmentation de la part de l’ultra fast fashion dans les biens mis en ligne ?
- Si oui, réfléchissez-vous à une manière de réguler cela ? Par quels moyens
LE RAPPORT D’IMPACT CLIMATIQUE
- Pourquoi avoir fait un Rapport d’Impact Climatique ?
- Quelle a été la méthodologie suivie ?
- Quels étaient les outils de mesure ?
- Les résultats :
- Raisons
- Habitudes d’achats
- Perception de la seconde main
- Y’a-t’il eu une ou des surprises en termes de résultats ?
- À qui sont destinés les résultats ?
- Quelles mises en action en découlent ?
- Au sein de Vinted
- Envers les membres
COMMUNICATION
- Quels conseils/recommandations pour un usage de la plateforme/des transactions responsables ? (Détailler les différents conseils)
- Allez-vous adapter la communication, la sensibilisation ?
- Comment accompagner sans culpabiliser ?
Allez-vous réitérer cette étude, à quel rythme ?
